先日自宅のパソコンが突然ログインできなくなり、サポートに電話し復旧を試みましたが
うまくいかず初期化することになりました。
しかしデータのバックアップを完全にとっていないことを伝えると、
「うまくいくかわからないがデータをとりだしてから初期化しましょう」という話になりました。
外付けHDDを用意し遠隔操作で指示を受けながら進め2日間かかりましたが、無事データを取り出すことができ、初期化することができました。
トラブルや分からないことがあると、そのたびサポートに電話をしますが、とても親切な対応で解決していただけるAppleサポートには本当に感謝です。
村田金箔グループ ケーレーザー・テクノロジー・ジャパン
和田
2022/1/5
