当社のような販売会社でのミスは、一つ間違えば大きなクレームに発展することもあります。
ミスの原因で最も多いのはヒューマンエラーですが、それは１００％無くすことは出来ないとも言われております。
それではどうしたら極限まで減らせるか？
※仕事でミスが多い原因は
① 仕事の優先順位を決めていない
② ミスした時に反省ばかりで改善点を見直していない
③ 責任転嫁ばかりしがち
④ 仕事内容を正しく把握していない（仕事を点でとらえている）
⑤ 集中力が切れやすい
この中で一つでも該当する項目があれば、今すぐ改善しましょう。
※仕事でミスを減らすための対策は
① 自分（チーム）のマニュアルを作る
② 一度したミスをノートにまとめて、二度としないように復習する
③ ５Ｗ１Ｈなど具体的にミスを分析する
④ どうしてもわからないことは先輩、上司に相談する
⑤ 仕事の時は他のことを考えない
この中でやっていないことがあれば、今すぐ実行しましょう。
村田金箔グループ
東京本社 嶋田 晃久
2021/7/27
